Згідно з ДСТУ Б В.2.6-15:2011, в комплект кожного віконного чи дверного виробу повинен входити паспорт на виріб, в якому повинні бути зазначені основні експлуатаційні характеристики та відповідні показники. Таким чином віконна продукція стає не безликою, а кінцевий споживач може чітко зрозуміти за що він заплатив гроші, а в разі чого спираючись на цей документ відстояти свої права у відповідних державних органах.

В Компанії Вікна-Стар кожен виріб комплектується спеціальною сервісною книжкою в яку включений паспорт та докладна інструкція з експлуатації.